ALLE PRISER PÅ ELCITY.DK ER INKL. MOMS!

 

Sådan handler du hos os:

For at foretage et køb på elcity.dk skal du igennem 5 trin.

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet

 

Alle kontrakter indgås på dansk.

 

 

Levering

Elcity sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives). Rettidig levering forudsætter dog, at Post Danmark overholder den eventuelt aftalte levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede levering. Elcity kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark, medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.

 

Skema over fragtomkost

01-05 kg 70,00 Kr.

06-10 kg 90,00 Kr.

11-20 kg 200,00 Kr

21-50 kg 250,00 Kr

 

Elcity benytter følgende fragtfirma: Postdanmark

Dog kan der aftales vi selv kører ud på sjælland.....

 

AFHENTNING ER MULIGT EFTER AFTALE PÅ VORES LAGER I HOLBÆK PÅ HVERDAGE MELLEM 10-15!

 

SÅ SPARER DU FRAGTEN!

 

 

Bestillinger fra Grønland

Der tages gerne imod bestillinger fra Grønland hvis følgende kan accepteres. Ved køb på postopkrævning skal der på vores bank eller giro konto indsættes et depositum på halvdelen af varens pris inkl. moms . Dette er for at sikre, at der er 100% alvor bag ordren. Hvis varen går retur er det Elcity, der skal betale fragten tilbage.

 

Vi følger de af Post Danmarks opgivne takster til Grønland. Disse kan tjekkes på www.postdanmark.dk

 

Betaling kan ske via:

Eurocard/Mastercard (Gebyr 1,25%)

Dankort

Visa

Visa Elektron (Gebyr 1,25%)

Kontant ved afhentning

 

Bankoverførelse (Gælder kun erhvervskunder).

 

Leveringstid

Leveringstiden tager normalt til 2-5 hverdage, fra du har modtaget ordrebekræftelsen. Du vil efter bestilling via mail modtage et forventet leverings tidspunkt for den bestilte vare. Skulle denne være midlertidigt udsolgt, vil du blive informeret via e-mail med oplysning om leveringstidspunkt. Ønskes en vare ikke grundet forlænget leveringstid/restordre, har du naturligvis mulighed for at afbestille varen.

 

Forbehold

Der tages altid forbehold for trykfejl, udsolgte varer og varer i restordre.

Vores politik vedr. personlige oplysninger

Overordnet ønsker vi at slå fast, at INGEN personlige oplysninger, der registreres på Elcity, på noget tidspunkt vil blive overdraget, solgt eller være tilgængelige for tredjemand.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling lagrer vi af sikkerhedsmæssige grunde INGEN kreditkortoplysninger. Kun i betalingsøjeblikket skal der i et vist omfang overføres finansielle oplysninger til PBS. Dette sker med maksimale sikkerhedsforanstaltninger via en krypteret SSL-forbindelse efter forskrifter fra PBS.

Den dataansvarlige er Kim Bank Kaiser.

Der anvendes ikke cookies eller log-statistik på elcity.dk.

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

- navn

- adresse

- telefonnummer

- e-mailadresse

Personoplysningerne registreres hos Elcity og opbevares i 1 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Alle ansatte hos Elcity har adgang til de registrerede oplysninger

Opbevaring og transmission af kundeoplysninger foregår ukrypteret.

Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.

Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Elcity har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Elcity via e-mail: kaiser@elcity.dk

Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til kaiser@elcity.dk

FORTRYDELSESRET:

"VAREN SKAL RETURNERES I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE SOM DA DU MODTOG DEN. DU SKAL I DEN FORBINDELSE VÆRE OPMÆRKSOM PÅ AT IBRUGTAGNING AF VARER SOM F.EKS. MOBILTELEFONER, DIGITALE KAMERA, DVD-MEDIER MV., (HVOR DER EKSEMPELVIS BRYDES EN DIGITAL PLOMBERING), MEDFØRER OFTEST EN FORRINGELSE AF SALGSVÆRDIEN, HVORFOR DU UD FRA EN KONKRET VURDERING FORTAGET AF ELCITY, VIL BLIVE KREDITERET ET TILSVARENDE MINDRE BELØB SVARENDE TIL VÆRDIFORRINGELSEN."

FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER DERFOR, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE, HVOR DET ER HELT ÅBENBART AT BRUGEN FORMINDSKER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT. NÅR DU UDNYTTER FORTRYDELSESRETTEN SKAL DU SELV BETALE FOR FRAGTEN NÅR DU RETURNERER VAREN.

HVIS DU HAR KØBT EN VARER VIA INTERNETBUTIKKEN HOS OS, HAR DU OFTEST RET TIL AT FORTRYDE KØBET, DU SKAL BARE RETURNERE VAREN TIL OS SENEST 14 DAGE EFTER DU HAR MODTAGET DEN, ELLER DU KAN RETURNERE VAREN TIL OS VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN NÅR DEN LEVERES.

DU HAR MULIGHED FOR AT AFLEVERE PRODUKTET RETUR PERSONLIGT EFTER AFTALE.

DU KAN OGSÅ  SENDE DEN RETUR  MED POSTEN ELLER FRAGTFIRMAET TIL DENNE ADRESSE:

ELCITY

TREKRONERVEJ 3

4340 TØLLØSE

NÅR VAREN ER MODTAGET RETUR OG GODKENDT, REFUNDERES KØBSPRISEN TIL DIN KONTO INDENFOR 6-8 DAGE. OMKOSTNINGER TIL RETURNERING SKAL DU DOG SELV AFHOLDE. FOR PRAKTISKE DETALJER - SE PUNKTET ''REKLAMATION OG VAREETURNERING''.

HVIS DU HAR MULIHED FOR DET, VIL VI ANBEFALE AT DU GEMMER PAPKASSERNE TIL DIT NYE UDSTYR. HVIS DU SENERE FÅR BRUG FOR AT FLYTTE APPARATEREN, ER DU SIKKER PÅ DE IKKE BLIVER RIDSEDE ELLER PÅ ANDEN MÅDE TAGER SKADE.

Reklamationsret

Elcity yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. I nogle tilfælde har den enkelte leverandør dog en lidt længere periode. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Elcity indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Skulle det uheldige ske at varen går i stykker så sender vi denne til leverandøren, der så hvis det er under reklamation, foretager reparationen. Skulle skaden ikke være dækket af reklamationsretten fremsendes tilbud på reparationen. Hvis du ikke ønsker at gøre brug af tilbud vil du blive faktureret et beløb på kr. 499, dette dækker vores omkostning til service værkstedet, fragt og håndtering. Hvis du ønsker at vi klarer reparationen og accepterer tilbuddet så faktureres denne i henhold til det fremsendte tilbud. I forbindelse med reklamationssager afholder Elcity returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Det er også muligt, under visse omstændigheder, at få et passende afslag.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller udeblevne leverancer kontaktes vi her:

Elcity

Trekronervej 3

4340 Tølløse

Tlf. 40165878

kaiser@elcity.dk

Hvis du returnerer varerne foregår det også til ovenstående adresse ? bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved, at nægte modtagelse. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv