ALLE PRISER PÅ ELCITY.DK ER INKL.
MOMS!
Sådan handler du hos os:
For at foretage et køb på elcity.dk skal du igennem 5
trin.
- Find den eller de varer du ønsker og læg dem i
indkøbskurven, gå herefter til kassen.
- Indtast dine personlige oplysninger
- Vælg forsendelses/betalingsmåde
- Godkend vores forretningsbetingelser
- Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend
købet
Alle kontrakter indgås på dansk.
Levering
Elcity sørger for levering med Post Danmark (med mindre
andet angives). Rettidig levering forudsætter dog, at Post Danmark overholder
den eventuelt aftalte levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post
Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede
levering. Elcity kan ikke drages til ansvar for
forsinkelser hos Post Danmark, medmindre andet
følger af dansk rets almindelige regler.
Bestillinger fra Grønland
Der tages
gerne imod bestillinger fra Grønland hvis følgende kan accepteres. Ved køb på
postopkrævning skal der på vores bank eller giro konto indsættes et depositum
på halvdelen af varens pris inkl. moms . Dette er for
at sikre, at der er 100% alvor bag ordren. Hvis varen
går retur er det Elcity, der skal betale fragten
tilbage.
Vi følger de
af Post Danmarks opgivne takster til Grønland. Disse kan tjekkes på
www.postdanmark.dk
Betaling kan ske via:
Eurocard/Mastercard (Gebyr 1,25%)
Dankort
Visa
Visa
Elektron (Gebyr 1,25%)
Kontant ved
afhentning
Bankoverførelse
(Gælder kun erhvervskunder).
Leveringstid
Leveringstiden
tager normalt til 2-5 hverdage, fra du har modtaget ordrebekræftelsen. Du vil
efter bestilling via mail modtage et forventet leverings tidspunkt for den
bestilte vare. Skulle denne være midlertidigt udsolgt, vil du blive informeret
via e-mail med oplysning om leveringstidspunkt. Ønskes en vare ikke grundet
forlænget leveringstid/restordre, har du naturligvis mulighed for at afbestille
varen.
Forbehold
Der tages altid forbehold for
trykfejl, udsolgte varer og varer i restordre.
Vores politik vedr. personlige
oplysninger
Overordnet
ønsker vi at slå fast, at INGEN personlige oplysninger, der registreres på Elcity, på noget tidspunkt vil blive overdraget, solgt
eller være tilgængelige for tredjemand.
I
forbindelse med evt. elektronisk betaling lagrer vi af sikkerhedsmæssige grunde
INGEN kreditkortoplysninger. Kun i betalingsøjeblikket skal der i et vist
omfang overføres finansielle oplysninger til PBS. Dette sker med maksimale
sikkerhedsforanstaltninger via en krypteret SSL-forbindelse
efter forskrifter fra PBS.
Den dataansvarlige er Kim Bank Kaiser.
Der anvendes ikke cookies eller log-statistik på elcity.dk.
For at du
kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med
følgende personlige oplysninger:
- navn
- adresse
-
telefonnummer
-
e-mailadresse
Personoplysningerne
registreres hos Elcity og opbevares i 1 år, hvorefter
oplysningerne slettes.
Vi foretager
registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen
til dig.
Når der
indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved
afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis,
hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Alle ansatte
hos Elcity har adgang til de registrerede oplysninger
Opbevaring
og transmission af kundeoplysninger foregår ukrypteret.
Oplysningerne
videregives ikke til tredjemand.
Der
registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Som
registreret hos Elcity har du altid ret til at gøre
indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger,
der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og
henvendelse i forbindelse hermed rettes til Elcity
via e-mail: kaiser@elcity.dk
Det er ikke
muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at
få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til
kaiser@elcity.dk
FORTRYDELSESRET:
"VAREN
SKAL RETURNERES I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE SOM DA DU MODTOG DEN. DU SKAL
I DEN FORBINDELSE VÆRE OPMÆRKSOM PÅ AT IBRUGTAGNING AF VARER SOM F.EKS. MOBILTELEFONER, DIGITALE KAMERA, DVD-MEDIER MV., (HVOR
DER EKSEMPELVIS BRYDES EN DIGITAL PLOMBERING), MEDFØRER OFTEST EN FORRINGELSE
AF SALGSVÆRDIEN, HVORFOR DU UD FRA EN KONKRET VURDERING FORTAGET AF ELCITY, VIL
BLIVE KREDITERET ET TILSVARENDE MINDRE BELØB SVARENDE TIL
VÆRDIFORRINGELSEN."
FORTRYDELSESRETTEN
BORTFALDER DERFOR, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE, HVOR DET ER HELT ÅBENBART
AT BRUGEN FORMINDSKER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT. NÅR DU UDNYTTER
FORTRYDELSESRETTEN SKAL DU SELV BETALE FOR FRAGTEN NÅR DU RETURNERER VAREN.
HVIS DU HAR
KØBT EN VARER VIA INTERNETBUTIKKEN HOS OS, HAR DU OFTEST RET TIL AT FORTRYDE
KØBET, DU SKAL BARE RETURNERE VAREN TIL OS SENEST 14 DAGE EFTER DU HAR MODTAGET
DEN, ELLER DU KAN RETURNERE VAREN TIL OS VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN NÅR DEN
LEVERES.
DU HAR
MULIGHED FOR AT AFLEVERE PRODUKTET RETUR PERSONLIGT EFTER AFTALE.
DU KAN OGSÅ SENDE DEN
RETUR MED POSTEN ELLER FRAGTFIRMAET TIL
DENNE ADRESSE:
ELCITY
TREKRONERVEJ
3
4340 TØLLØSE
NÅR VAREN ER
MODTAGET RETUR OG GODKENDT, REFUNDERES KØBSPRISEN TIL DIN KONTO INDENFOR 6-8
DAGE. OMKOSTNINGER TIL RETURNERING SKAL DU DOG SELV AFHOLDE. FOR PRAKTISKE
DETALJER - SE PUNKTET ''REKLAMATION OG VAREETURNERING''.
HVIS DU HAR
MULIHED FOR DET, VIL VI ANBEFALE AT DU GEMMER PAPKASSERNE TIL DIT NYE UDSTYR.
HVIS DU SENERE FÅR BRUG FOR AT FLYTTE APPARATEREN, ER DU SIKKER PÅ DE IKKE
BLIVER RIDSEDE ELLER PÅ ANDEN MÅDE TAGER SKADE.
Reklamationsret
Elcity yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven,
omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale
anvendelse. I nogle tilfælde har den enkelte leverandør dog en lidt længere
periode. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte
eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse,
vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal
meddeles Elcity indenfor rimelig tid. Varen kan
efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt.
kreditering. Skulle det uheldige ske at varen går i stykker så sender vi denne
til leverandøren, der så hvis det er under reklamation, foretager reparationen.
Skulle skaden ikke være dækket af reklamationsretten fremsendes tilbud på
reparationen. Hvis du ikke ønsker at gøre brug af tilbud vil du blive
faktureret et beløb på kr. 499, dette dækker vores omkostning til service
værkstedet, fragt og håndtering. Hvis du ønsker at vi klarer reparationen og
accepterer tilbuddet så faktureres denne i henhold til det fremsendte tilbud. I
forbindelse med reklamationssager afholder Elcity
returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Det er også muligt, under visse omstændigheder, at få et passende afslag.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl,
mangler eller udeblevne leverancer kontaktes vi her:
Elcity
Trekronervej 3
4340 Tølløse
Tlf. 40165878
kaiser@elcity.dk
Hvis du
returnerer varerne foregår det også til ovenstående adresse ?
bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også
ske ved, at nægte modtagelse. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes,
hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af
ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil
refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv
